Hoidon tarpeen arviointi on ruuhkautunut
Hyvinvointialueen hoidon tarpeen arvioinnissa on tällä hetkellä ruuhkaa. Takaisinsoittoa joutuvat odottamaan erityisesti vaasalaiset ja mustasaarelaiset asiakkaat. Näistä kunnista soittajia on määrällisesti eniten. Takaisinsoittoja ei pystytä tällä hetkellä tehdä saman vuorokauden aikana.
Takaisinsoittoja voi jättää tällä viikolla vain kello 11 saakka. Koska jonotusaika puhelimessa on venynyt normaalia pidemmäksi, tavallista useampi soittaja on jättänyt takaisinsoittopyynnön.
Hoidon tarpeen arvioinnista toivotaan, että ei-kiireellisissä asioissa otettaisiin yhteyttä vasta ensi viikolla.
– Jos asiasi on kiireellinen, voit soittaa myös päivystysavun numeroon 116 117. Sieltä saat neuvoja ja kotihoito-ohjeita tai tarvittaessa kehotuksen ja ohjeet hakeutua hoitoon. Jos harkitset lähtöä päivystykseen, soita ensin päivystysapuun, osastonhoitaja Erja Lahti neuvoo.
Myös Omaolon digitaaliset oirearviot toimivat normaalisti.
– Täytetyn oirearvion voi tarvittaessa lähettää palvelusta hoitajallemme ja asiasi etenee sitä kautta.
Jonoja voi olla vielä ensi viikollakin
Jonotusaika puhelimessa on venynyt normaalia pidemmäksi, ollen keskiviikkona iltapäivällä keskimäärin 28 minuuttia.
– Uuden asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönotto on sujunut hoidon tarpeen arvioinnin näkökulmasta hyvin ja henkilöstö on hienosti oppinut käyttämään uutta järjestelmää. Yhden potilaan asioiden hoitaminen kestää kuitenkin normaalia pidempään, koska joudumme vielä osittain käyttää vanhaa järjestelmää uuden rinnalla, Lahti kertoo.
Samasta syystä myös vastaanottokäynnit terveyskeskuksissa ja hyvinvointiasemilla voivat kestää normaalia pidempään.
Ongelmia Marevan-lääkitystä koskevissa tekstiviesteissä
Marevan-potilaat saavat tekstiviestillä tiedon laboratoriotutkimuksesta ja INR-arvosta sekä tiedot lääkeannostuksesta. Kaikki alueen potilaat eivät ole saaneet tällä viikolla viestejä ja ongelman syytä selvitetään parhaillaan.
Mikäli odotat tietoa INR-arvosta tai lääkityksestäsi tekstiviestillä, etkä ole saanut viestiä, voit soittaa numeroon 040 679 0680, puhelinaika arkisin klo 9–11.