Lääkärikäynti tarvittaessa puhelimitse
Ennen päivystykseen hakeutumista tulisi aina soittaa Päivystysavun numeroon 116117. Päivystysavussa terveydenhuollon ammattilaiset kertovat, vaatiiko tilanne käynnin päivystyksessä. Mikäli itsehoito riittää, soittaja saa luotettavat kotihoito-ohjeet kätevästi vaikka kotisohvalle. Päivystysapu palvelee ympäri vuorokauden.
Puhelu numeroon 116117 on maksuton. Ulkomaisesta liittymästä soitettaessa operaattori saattaa periä puhelusta maksun. Tarvittaessa asiakkaalle tarjotaan etälääkäriaikaa eli hän saa Päivystysavusta ajan, jolloin lääkäri soittaa.
Päivystysavun ammattilaiset tunnistavat hätätilanteet ja tarvittaessa kehottavat soittamaan hätänumeroon, jolloin ensihoito saadaan potilaan luo nopeasti.
– Kyse ei ole siitä, että Päivystysavusta pitäisi pyytää lupa saada tulla päivystykseen. Vaiva voi hoitua Päivystysavun kautta helpommin ja halvemmin kuin tulemalla päivystykseen. Toisaalta Päivystysavun ammattilaiset tunnistavat hätätilanteet ja tarvittaessa kehottavat soittamaan hätänumeroon, jolloin ensihoito saadaan potilaan luo nopeasti, akuuttisairaalan johtava lääkäri Taneli Väyrynen sanoo.
Etälääkärin hoidettavaksi sopivat sellaiset akuutit vaivat, jotka eivät vaadi potilaan fyysistä tutkimista. Tällaisia ovat esimerkiksi vilustumisen oireet tai muut lievät infektiot, erilaiset ihottumat, silmätulehdusten toteaminen sekä allergiaoireet.
Vuoden 2025 alusta lähtien etälääkäri on ollut 10 euroa halvempi kuin päivystyskäynti, joka maksaa tällä hetkellä 66,70 euroa. Mikäli etälääkäri kuitenkin arvioi, että päivystyskäynti on tarpeen ja asioit päivystyksessä, etälääkärin puhelusta ei veloiteta maksua.
Päivystysapuun soitetaan Pohjanmaan hyvinvointialueella noin 5000 puhelua kuukausittain. Eniten puheluita tulee vaasalaisilta, heikoimmin palvelun tuntevat Pietarsaaren alueen asukkaat. Päivystysavusta voidaan esimerkiksi antaa kotihoito-ohjeita sekä lääke- ja rokotusneuvontaa tai ohjata etälääkärille, terveyskeskukseen tai soittamaan johonkin toiseen numeroon.
