Palveluneuvojat Vaasan keskussairaalassa
Palveluneuvojat auttavat potilaita ja heidän läheisiään koko Vaasan keskussairaalan alueella.
Sinä tai läheisesi voitte tilata palveluneuvojan auttamaan, jos esimerkiksi
- tarvitset saattajaa tai apua liikkumiseen saapuessasi vastaanotolle
- pelkäät tulla sairaalaan yksin tai jännität, löydätkö oikeaan paikkaan
- sinulla on muistisairaus
Palveluneuvoja tulee sinua vastaan sovittuna aikana, sovittuun paikkaan. Hän auttaa käyntisi aikana kaikissa asioissa, missä tarvitset apua. Käynnin jälkeen palveluneuvoja voi tilata sinulle kuljetuksen takaisin kotiin tai hoitoyksikköön tai ilmoittaa läheisellesi, että olet matkalla kotiin.
Kaikilla palveluneuvojillamme on terveydenhuollon koulutus. Palvelu on asiakkaille ja heidän läheisilleen maksuton.
Jos tiedät, että tarvitset apua sairaalakäyntisi aikana, tilaa palveluneuvoja avuksesi etukäteen. Tavoitat palveluneuvojat puhelimitse arkipäivisin kello 6.45–15.00. Palveluneuvojat työskentelevät myös H-talon 00-kerroksen aulan Infossa.
Jos tiedät, että tarvitset apua sairaalakäyntisi aikana, tilaa palveluneuvoja avuksesi etukäteen.
Kun otat yhteyttä, kerro palveluneuvojalle nämä tiedot:
- autettavan henkilön nimi ja henkilötunnus, mikäli on tarve tilata Kela-taksi
- missä ja koska tapaatte
- minne henkilö on menossa
- erityistä huomiota vaativat asiat, esimerkiksi muistisairaus
- toiveet tai terveiset sairaalan hoitohenkilökunnalle tai muut tarpeet, kuten apteekissa asiointi, wc-käynnit yms.