Päivystyksen ruuhkautumista ehkäistään uusilla toimintatavoilla
Päivystyksen ruuhkautumiseen vaikuttaa koko palveluketjun toimivuus hoitoon hakeutumisesta päivystykselliseen hoitoon, jatkohoitoon ja kotiuttamiseen. Yhtenä päivystyksen ruuhkautumisen syynä on ollut jatkohoitopaikan saaminen tilanteissa, joissa potilas on hoidettu päivystyksen osalta valmiiksi.
Hyvinvointialueella on ollut aiemminkin yhteiset toimintamallit potilaiden siirtoihin, mutta hoito-osastopaikkojen vähenemisen myötä niiden päivittäminen oli ajankohtaista.
– Paikkamäärän vähentämisen jälkeen on erityisen tärkeää, että eri palvelut toimivat yhteen, kaikissa yksiköissä noudatetaan yhteisiä käytäntöjä ja tieto kulkee. Näin saamme yhdessä loivennettua ruuhkahuippuja, sanoo johtajaylihoitaja Marjo Orava.
Kehittämistyöhön on osallistunut henkilöstöä eri ammattiryhmistä ja palveluista.
Näitä asioita on kehitetty
- Uudenlainen operatiivinen tilannekuva Hyvinvointialueella on jo pitkään seurattu toiminnan ajankohtaista kokonaiskuvaa systemaattisesti, mutta tilannekuvan keräämistä ja sen läpikäyntiä on uudistettu.
- Potilas- ja asiakasvirran hallinnan suunnitelma Suunnitelma on tarkoitettu pahimpien kiirehuippujen, hallintaan. Pääasiassa potilas- ja asiakasvirtoja hallitaan hyvällä operatiivisella tilannekuvalla ja arjen kuormitustilanteiden toimintamalleilla. Hyvinvointialueella on käynnissä myös laaja kehittämistyö ikäihmisille suunnattujen ympäri vuorokauden toimivien palveluiden palveluketjun parantamiseksi.
- Palveluverkkomuutosten riskit on arvioitu Kooste palveluverkkomuutosten riskeistä esiteltiin hallitukselle 14.4. Tämä riskiarvio on myös taustamateriaalina jatkokehittämiselle.
- Kotiuttamisen kehittäminen Kotiutumisen mahdollisuuksia kehitetään yhteistyössä eri palveluiden kanssa. Tavoitteena on ylläpitää potilaiden toimintakykyä ja taata nopeasti palvelut kotiin, kun niitä tarvitaan.
- Toivon muutosta -mallin päivitys Toimintamallissa kuvataan se, miten otetaan puheeksi, käsitellään ja ratkaistaan tyytymättömyyttä yksiköissä ja organisaatiossa. Toimintamalli on päivitetty työsuojelun ja pääluottamushenkilöiden kanssa.