Siirry sisältöön

Asiakas- ja palveluohjaus

Asiakas- ja palveluohjaus pitää sisällään matalan kynnyksen ohjauksen, informaation ja neuvonnan sekä palvelun- ja hoidon tarpeen arvioinnin. Asiakas saa ennakoivasti tietoa tarjolla olevista palveluvaihtoehdoista ja oman hyvinvoinnin tukemisen ratkaisuista. Neuvonta ja ohjaus voi keveimmillään puhelinneuvontaa tai muuta neuvontaa, mikä ei edellyttää asiakkaan tunnistautumista. Tunnistautuneelle asiakkaalle voidaan kuitenkin antaa yksilöllisempää ohjausta.

Asiakas- ja palveluohjaus

SAS-toimisto (Selvitä-Arvioi-Sijoita) on informaatio- ja palvelupiste, josta välitetään lyhyt- ja pitkäaikaiset hoitopaikat.

Kartoitustiimi Vaasassa ja Helmi-tiimi Pietarsaaressa tarjoaa yhdistettyä palvelua uusille asiakkaille kotihoidossa.

Hyvinvointia ja terveyttä edistävät käynnit, 77 vuotiaiden terveystapaamiset sekä yleistä neuvontaa ja ohjausta.

Vaasan keskussairaalassa voit varata palveluneuvojan avuksesi arkisin klo 07.00–15.00. Palveluneuvojan puhelinnumero on 06 213 1315.
Malmin sairaalassa voit varata palveluneuvojan avuksesi arkisin klo 08.00–14.00. Palveluneuvojan puhelinnumero on 050 4772062