Siirry sisältöön

Kotilinjalla ei ole erillistä puhelinnumeroa, vaan se toimii ”näkymättömänä apukätenä”, joka vastaanottaa asiakkaiden puheluita, jos poliklinikalla ei pystytä vastaamaan puheluun.

Kotilinjan sairaanhoitajat auttavat asiakasta esittämässään asiassa ja pyrkii mahdollisuuksien rajoissa löytämään ratkaisuja asiakkaan haasteisiin. Hoitovastuulliset kysymykset ovat hoitavan yksikön tehtäviä.

Poikkeuksellisen Kotilinjasta tekee sen toimiminen erikoissairaanhoidossa. Kotilinja onkin erikoissairaanhoidon lisäpalvelu, jonka tarkoitus on parantaa sairaalan tavoitettavuutta ja auttaa asiakasta tämän yksilöllisissä kysymyksissä.

Kotilinja palvelee asiakkaita myös Chat-linjan kautta arkisin klo 9-15.