Palvelu

Tukea lapsiperheille

Lapsiperheet voivat kohdata haastavia elämäntilanteita, joissa tarvitaan apua. Tukea voi hakea kahdella tavalla: 1) Pyydä apua – matalan kynnyksen yhteydenotto ei-kiireellisiin arjen huoliin, myös nimettömästi ja 2) Palvelutarpeen arviointi – virallinen sosiaalityön prosessi, jossa selvitetään, onko perheellä pidempiaikaisen tuen tarvetta.

• Pyydä apua – matalan kynnyksen tuki lapsiperheille
• Palvelutarpeen arviointi – virallinen sosiaalityön arvio kohti asiakkuutta
• Ohjeet ammattilaisille ja viranomaisille
• Mitä lapsi- ja perhesosiaalityö on?
• Yhteystiedot ja toimipisteet

Pyydä apua – matalan kynnyksen tuki lapsiperheille

Tuntuuko arki kuormittavalta? Oletko huolissasi jaksamisestasi, parisuhteestasi tai lapsesi käyttäytymisestä? Ota rohkeasti yhteyttä, niin voimme yhdessä miettiä, millaisesta tuesta perheenne voisi hyötyä. Voit ottaa yhteyttä omalla nimelläsi tai nimimerkillä.

• Kenelle: Lapsiperheille, jotka tarvitsevat apua tai neuvoja ei-kiireellisissä arjen huolissa.
• Kuka voi ottaa yhteyttä: Vanhempi, lapsi, nuori tai perheen läheinen. Voit täyttää lomakkeen omalla nimellä tai nimimerkillä. Ammattilaiset käyttävät muita kanavia.
• Vastausaika: 3–5 arkipäivää.
• Mahdollinen lopputulos: Ohjaus tukipalveluihin.

Palvelutarpeen arviointi – virallinen sosiaalityön arvio kohti asiakkuutta

Jos perheesi tarvitsee enemmän ja pitkäkestoisempaa tukea tai jos on tehty lastensuojeluilmoitus, käynnistetään palvelutarpeen arviointi. Palvelutarpeen arviointi on virallinen sosiaalityön prosessi, jossa sosiaalityöntekijä käy yhdessä perheen kanssa läpi perheen tilanteen. Kun perheen palvelutarve arvioidaan, on lapsen etu aina tärkein, ja tavoitteena on selvittää, tarvitseeko perhe tukea, ja löytää oikeat tukimuodot.

• Kenelle: Perheille, joilla on vakavampia tai monimutkaisempia haasteita, joita ei todennäköisesti ratkaista neuvonnalla.
• Kuka voi ottaa yhteyttä: Perhe itse, läheinen, ammattilainen tai viranomainen. Myös lastensuojeluilmoitus voi käynnistää arvioinnin.
• Aikataulu: Palvelutarpeen arviointi tehdään kolmen kuukauden sisällä yhteydenotosta.
• Miten arviointi etenee: Sosiaalityöntekijä tapaa perheen ja lapsen, selvittää tilanteen ja miettii yhdessä perheen kanssa sopivia tukimuotoja. Mukaan voidaan kutsua myös päiväkoti, koulu tai muita perheelle tärkeitä tahoja. Kun palvelutarpeen arviointi on valmis, se lähetetään lapsen huoltajalle.
• Mahdollinen lopputulos: Ohjaus tukipalveluihin, asiakkuus lapsi- ja perhesosiaalityössä tai lastensuojelussa, tai todetaan, ettei tukea tarvita.

Jos haluat käynnistää palvelutarpeen arvioinnin, voit soittaa sosiaalihuollon palveluohjaukseen tai täyttää digitaalisen tai paperisen lomakkeen (Hakemus lapsiperheiden peruspalveluista tai Yhteydenotto/ilmoitus sosiaalihuoltoon, jonka voit täyttää yhdessä ammattilaisen kanssa, katso Ohjeet ammattilaisille ja viranomaisille).

Yhteystiedot palvelutarpeen arviointiin

Ohjeet ammattilaisille ja viranomaisille

Ammattihenkilö tai viranomainen voi yhdessä perheen kanssa täyttää lomakkeen Yhteydenotto/ilmoitus sosiaalihuoltoon joko digitaalisesti tai paperilla.

Kuka tahansa, joka on huolissaan lapsen tai nuoren hyvinvoinnista, voi tehdä myös lastensuojeluilmoituksen. Lain mukaan eri viranomaisilla ja ammatinharjoittajilla on vaitiolovelvollisuudestaan huolimatta velvollisuus tehdä lastensuojeluilmoitus.

Mitä lapsi- ja perhesosiaalityö on?

Lapsi- ja perhesosiaalityön työskentely alkaa, kun palvelutarpeen arvioinnissa on todettu, että perhe tarvitsee tukea. Sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaaja vastaa asiakassuunnitelman laatimisesta sekä tarvittavien palvelujen ja tukitoimien suunnittelusta, toteuttamisesta ja arvioimisesta.

Sosiaalityöntekijä tekee yhteistyötä perheen kanssa. Tavoitteena on tukea perheen hyvinvointia sekä löytää lapsen ja perheen tarpeisiin sopivia tukimuotoja. Perheitä voidaan tukea esimerkiksi perhetyöllä, kotipalvelulla tai tukisuhdetoiminnan avulla. Tarvittaessa sosiaalityöntekijä voi olla yhteydessä perheen muihin tärkeisiin yhteistyötahoihin kuten kouluun, päivähoitoon tai terveydenhuoltoon.

Yhteystiedot ja toimipisteet