Yleinen
Sairaanhoidon chat-vastaanotot paransivat palvelun saatavuutta
Sairaanhoidon chat-vastaanotot paransivat perusterveydenhuollon saatavuutta, mutta eivät merkittävästi vähentäneet läsnäkäyntejä. Ne kuitenkin vähensivät asiointia muista palveluista, kuten puheluista, konsultaatioista ja hoidon tarpeen arvioinneista. Kokonaisuudessaan perusterveydenhuollon kontaktien määrä kasvoi.
Tulokset perustuvat kokeiluun, jossa toukokuun 2025 ja tammikuun 2026 välisenä aikana puolet Pohjanmaan asukkaista sai käyttöönsä sairaanhoitajan digitaalisen chat-vastaanoton. Samalla Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL), Aalto-yliopiston, Turun yliopiston ja Valtion taloudellisen tutkimuskeskuksen (VATT) tutkijat tutkivat uuden palvelukanavan vaikuttavuutta.
Voit lukea tiedotteen tutkimuksen tuloksista täällä (THL)
Sosiaali- ja terveysministeriön tiedote
Tammikuusta 2026 lähtien sairaanhoitajan chat-vastaanotto tuli avoimeksi kaikille Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakkaille.