Tavoittavuus puhelimella parempaa 2024 kuin THL:n raportissa ilmoitetaan
THL:n julkaiseman raportin mukaan Pohjanmaalla olisi vuoden 2024 aikana vastattu saman päivän aikana vain 40 % saapuneista puheluista. Todellisuudessa saman päivän aikana vastattiin tai soitettiin takaisin 97,51 % puheluista.
THL:n raporttiin päätyi Pohjanmaalta virheellinen tieto inhimillisen erehdyksen vuoksi. Luvuissa ei oltu ilmoitettu kaikkia puhelutietoja tilanteessa, jossa puheluita hoidettiin useiden eri järjestelmien kautta. Tiedoista olivat jääneet pois muun muassa kaikki tehdyt takaisinsoitot. Virhe ilmoitetuissa tiedoissa tuli ilmi vasta, kun THL julkaisi raporttinsa. Hyvinvointialue on nyt toimittanut THL:lle korjatut tiedot.
Jonot hoidon tarpeen arviointiin ovat Pohjanmaalla olleet pitkiä alkuvuoden 2025 aikana ja hyvinvointialue tekee töitä niiden lyhentämiseksi. Tammi-helmikuussa saman päivän aikana vastattiin tai soitettiin takaisin 92 % puheluista.