Sosiaaliasiavastaava
Pohjanmaan hyvinvointialue järjestää sosiaaliasiavastaavapalvelut oman alueensa julkisille ja yksityisille palveluille. Järjestämisvastuu ulottuu myös kuntien ja yksityisten järjestämiin ja tuottamiin varhaiskasvatuspalveluihin sekä rajatusti valtion ja itsenäisten julkisoikeudellisten yhteisöjen sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. Sosiaaliasiavastaavan palvelut ovat maksuttomia.
- neuvoo asiakkaita sosiaalihuollon asiakaslain, ja varhaiskasvatuslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- neuvoo ja tarvittaessa avustaa asiakasta tai asiakkaan laillista edustajaa, omaista tai muuta läheistä muistutuksen tekemisessä
- tiedottaa asiakkaan oikeuksista, neuvoa miten asiakkaan oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
- kokoaa tietoa asiakkaiden yhteydenotoista ja seuraa asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä
Sosiaaliasiavastaavalla on puolueeton ja neuvova rooli. Sosiaaliasiavastaava ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Hän ei voi myöskään muuttaa viranomaisen tekemiä päätöksiä. Tehtäväalueeseen kuuluvat julkiset ja yksityiset sosiaalihuollon palvelut sekä lasten varhaiskasvatus. Sosiaaliasiavastaava ei palvele Kelan, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, talous- ja velkaneuvonnan tai yleisen edunvalvonnan palveluissa.
Sosiaaliasiavastaavan yhteystiedot
Sosiaaliasiavastaavan tavoitat ma-pe klo 8-14.
Puhelinnumero: 040 507 9303
Sähköpostiosoite: sosiaaliasiavastaava@ovph.fi (suojaamaton sähköposti)
Huom! Suojaamattomassa sähköpostissa ei ole suositeltavaa lähettää arkaluonteista ja salassa pidettävää tietoa.
Sosiaaliasiavastaava: Katarina Norrgård
Käyntiosoite:
Pohjanmaan hyvinvointialue
Vaasan keskussairaala, A1
Hietalahdenkatu 2-4
65130 Vaasa
Toiminnan vastuuhenkilö: Asiakaspalvelupäällikkö Sari West, 06 218 1111 (puhelinvaihde)
HUOM! Jos haluat antaa yleistä palautetta palveluistamme tai jonkin yksikön toiminnasta, tee se klikkaamalla sopivaa linkkiä tällä palautesivullamme.