Digitaaliset palvelukanavat

Chat on digitaalinen asiointikanava, jolla saat yhteyden ammattilaiseen nopeasti. Chat on vaihtoehtoinen yhteydenottokanava puhelinpalveluille. Osa chat-kanavista vaatii vahvan tunnistautumisen. Chatit palvelevat kaikkia asiakkaitamme.

Voit varata, perua, siirtää tai tarkastella ajanvarauksiasi digitaalisesti.

Jos hakeudut psykososiaalisiin palveluihin uutena asiakkaana, täytä ensin Nuorten navi. Nuorten navi on alle 18-vuotiaille tarkoitettu sähköinen ja helppokäyttöinen hoidon arviointimenetelmä.

Jos hakeudut psykososiaalisiin palveluihin uutena asiakkaana, täytä ensin Terapianavigaattori. Terapianavigaattori on yli 18-vuotiaille tarkoitettu sähköinen ja helppokäyttöinen hoidon arviointimenetelmä.

Omapalvelussa voit täyttää sosiaalipalveluiden digitaalisia lomakkeita ja tarkastella asiointiisi liittyviä asiakirjoja, maksuja ja lisäselvityspyyntöjä.

Digitaalisten lomakkeiden avulla saat asiasi käsittelyyn helposti ja nopeasti, ajasta ja paikasta riippumatta. Täältä löydät käytössä olevat digitaaliset lomakkeemme.

Mobiilisovellukset ovat vaihtoehto sinulle, joka haluat käyttää digitaalisia asiointikanavia. ÖVPH-sovellusta voivat käyttää kaikki asiakkaat. ÖVPH Helppari ja BuddyCare -sovelluksen käyttäjäksi saat kutsun sinua hoitavasta yksiköstä.

Toimintakyvyn itsearviointi antaa sinulle tietoa tilanteestasi. Se kertoo, millaisiin asioihin arjessa olisi hyvä kiinnittää huomiota ja arvioi tarvitsetko apua. Lomake täytetään netissä.

Voit asioida videovastaanotolla määrätyissä tilanteissa, joissa fyysistä tapaamista ei tarvita. Videovastaanotto on hyvä vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun välimatka on pitkä. Voit osallistua vastaanotolle missä tahansa rauhallisessa paikassa omalla puhelimellasi, tietokoneellasi tai tabletillasi.

Kansalaisen terveyspalvelussa voit osallistua aktiivisesti oman terveytesi seurantaan Terveystiedot-osiossa. Ammattilainen avaa sinulle asioinnin Terveystiedot-osioon, mikäli arvioi palvelun soveltuvan sinun hoitoosi. Palvelu on käytössä koko Pohjanmaan hyvinvointialueella erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja suunterveydenhuollon palveluissa.

Chatbot on robotti, eräänlainen virtuaalinen avustaja. Löydät chatbotin verkkosivujen etusivulta oikeasta alakulmasta.

Suomi.fi-viestit korvaavat viranomaisilta saapuvan paperipostin: sama asia ei saavu enää myöhemmin kirjeenä kotiin. Suomi.fi-viestien käyttö säästää aikaa sekä kansalaisilta että viranomaisilta, kun viestit kulkevat nopeasti ja varmasti oikealle vastaanottajalle oikeaan paikkaan.

Omais- ja perhehoitajat sekä tukihenkilöt ja -perheet voivat ilmoittaa omaan hoitosuhteeseensa liittyviä asioita digitaalisessa Oima-palvelussa. Oima on selainpohjainen verkkopalvelu, jonka avulla hyvinvointialue maksaa palkkiot ja kulukorvaukset.

Digitaalisen asiointipalvelun käyttäminen edellyttää, että käyttäjä hyväksyy ja sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja.

OmaKanta on kansalaisille tarkoitettu valtakunnallinen verkkopalvelu, jossa voi tarkastella omia sosiaali‑ ja terveydenhuollon tietoja. OmaKantaan …