Videovastaanotto
Voit asioida videovastaanotolla määrätyissä tilanteissa, joissa fyysistä tapaamista ei tarvita. Videovastaanotto on hyvä vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun välimatka on pitkä. Voit osallistua vastaanotolle missä tahansa rauhallisessa paikassa omalla puhelimellasi, tietokoneellasi tai tabletillasi.
Ennen videovastaanotolle osallistumista tarvitset vastaanotto-/tapaamisajan. Videovastaanotolla hoidetaan samanlaisia asioita kuin fyysisellä vastaanotolla, mutta asiointi tapahtuu etäyhteydellä. Ennen vastaanoton/tapaamisen alkua palveluun tunnistaudutaan verkkoparkkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Videovastaanottoa laajennetaan vähitellen. Voit tiedustella mahdollisuudesta videovastaanottoon sinua hoitavalta yksiköltä.
Näin liityt videovastaanotolle
Valitse kunta, jossa haluat asioida:
Videovastaanotolle liitytään sähköpostiin lähetetyn linkin kautta. Jos et ole saanut linkkiä sovitusti, ota yhteyttä sinua hoitavaan yksikköön.
Videopuheluun liittyminen
Palvelu toimii Google Chrome tai Microsoft Edge –selaimilla.
- Avaa sähköposti, johon videopuhelun kutsu on lähetetty. Liittyminen videopuheluun edellyttää vahvaa tunnistautumista, joten otathan valmiiksi esille pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
- Paina kohtaa “Liity Videovisitillä”, jonka jälkeen ohjaudut videopuhelun etusivulle. Tässä voit vaihtaa kielen sivun oikeasta yläkulmasta. Tämän jälkeen paina kohta “tunnistaudu vahvasti”. Ohjaudut tunnistautumaan suomi.fi palveluun, josta siirryt tunnistauduttuasi automaattisesti takaisin videopuhelun sivulle.
- Muista sallia mikrofonin ja kameran käyttö ohjelman kysyessä sitä painamalla “allow”.
- Paina kohtaa “pyydä lupaa liittyä” ja odota, että ammattilainen päästää sinut sisälle. Mikäli painike ei ole aktiivinen (harmaa), se tarkoittaa, että yrität liittyä ennen videopuhelun aloitusaikaa. Odota siinä tapauksessa, kunnes painike tulee aktiiviseksi (vihreäksi).
- Odota, että sinut päästetään sisään.
- Kun videopuhelu on ohi, paina punaista luuria ja tämän jälkeen “poistu”-painiketta.
Kansalaisen terveyspalvelussa voit asioida alle 12-vuotiaan lapsen puolesta. Mikäli lapsi on 12-vuotias tai sitä vanhempi, hän tarvitsee omat pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen sähköiseen asiointiin.
Suun terveydenhuolto
Videovastaanotolle liitytään sähköpostiin lähetetyn linkin kautta. Jos et ole saanut linkkiä sovitusti, ota yhteyttä sinua hoitavaan yksikköön.
Videopuheluun liittyminen
Palvelu toimii Google Chrome tai Microsoft Edge –selaimilla.
- Avaa sähköposti, johon videopuhelun kutsu on lähetetty. Liittyminen videopuheluun edellyttää vahvaa tunnistautumista, joten otathan valmiiksi esille pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
- Paina kohtaa “Liity Videovisitillä”, jonka jälkeen ohjaudut videopuhelun etusivulle. Tässä voit vaihtaa kielen sivun oikeasta yläkulmasta. Tämän jälkeen paina kohta “tunnistaudu vahvasti”. Ohjaudut tunnistautumaan suomi.fi palveluun, josta siirryt tunnistauduttuasi automaattisesti takaisin videopuhelun sivulle.
- Muista sallia mikrofonin ja kameran käyttö ohjelman kysyessä sitä painamalla “allow”.
- Paina kohtaa “pyydä lupaa liittyä” ja odota, että ammattilainen päästää sinut sisälle. Mikäli painike ei ole aktiivinen (harmaa), se tarkoittaa, että yrität liittyä ennen videopuhelun aloitusaikaa. Odota siinä tapauksessa, kunnes painike tulee aktiiviseksi (vihreäksi).
- Odota, että sinut päästetään sisään.
- Kun videopuhelu on ohi, paina punaista luuria ja tämän jälkeen “poistu”-painiketta.
Muut videovastaanotot
Kansalaisen terveyspalvelussa voit asioida alle 12-vuotiaan lapsen puolesta. Mikäli lapsi on 12-vuotias tai sitä vanhempi, hän tarvitsee omat pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen sähköiseen asiointiin.
Palvelu ohjaa sinut tunnistautumaan Suomi.fi-verkkopalvelun kautta ennen kuin pääset liittymään videovastaanotolle. Varmistathan, että sinulta löytyy tunnistautumiseen tarvittavat verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne. Videoyhteys käyttää laitteesi kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Laitteiden toimivuus on hyvä tarkistaa jo ennen videovastaanottoa.
Jos käytät palvelua julkisessa tilassa olevalta koneelta, muista kirjautua ulos palvelusta ja tyhjentää selaimen välimuisti ja sivuhistoria. Lisäksi sinun tulee sulkea selain sekä poistaa mahdolliset koneelle tallentamasi liitetiedostot.
Toimi näin, jos sinulla ei ole vastaanottoaikaa
Ajanvaraus edellyttää ammattilaisen arvion. Jos sinulla on jo hoito- tai asiakassuhde asiaasi liittyen, ole yhteydessä kyseiseen yksikköön. Mikäli tilannettasi ei ole vielä arvioitu ammattilaisen toimesta, voit tehdä oirearvion Omaolossa tai olla yhteydessä ammattilaiseemme sähköisesti tai puhelimitse.