Videovastaanotto
Voit asioida videovastaanotolla määrätyissä tilanteissa, joissa fyysistä tapaamista ei tarvita. Videovastaanotto on hyvä vaihtoehto esimerkiksi silloin, kun välimatka on pitkä. Voit osallistua vastaanotolle missä tahansa rauhallisessa paikassa omalla puhelimellasi, tietokoneellasi tai tabletillasi.
Ennen videovastaanotolle osallistumista tarvitset vastaanotto-/tapaamisajan. Videovastaanotolla hoidetaan samanlaisia asioita kuin fyysisellä vastaanotolla, mutta asiointi tapahtuu etäyhteydellä. Ennen vastaanoton/tapaamisen alkua palveluun tunnistaudutaan verkkoparkkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Videovastaanottoa laajennetaan vähitellen. Voit tiedustella mahdollisuudesta videovastaanottoon sinua hoitavalta yksiköltä.
Vastaanotosta perittävät perittävät maksut määräytyvät asiakasmaksulain- ja asetuksen mukaisesti. Lue lisää asiakasmakuista täältä
Näin liityt videovastaanotolle
Asioit Kansalaisen terveyspalvelussa, johon kirjautuminen edellyttää vahvaa tunnistautumista. Palvelu ohjaa sinut ensin tunnistautumaan. Tunnistautumiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Videoyhteys käyttää laitteesi kameraa, mikrofonia ja kaiutinta. Tarkista ennen videovastaanotolle liittymistä, että laitteesi toimivat.
Palvelussa voit asioida lapsen puolesta. Voit tehdä ajanvarauksia alle 18-vuotiaalle, keskustella ammattilaisen kanssa alle 15-vuotiaan asioista ja nähdä alle 12-vuotiaan terveystiedot. Yli 12-vuotias voi myös asioida itse sähköisesti. Silloin hän tarvitsee omat pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen sähköiseen asiointiin.
Jos käytät palvelua julkisessa tilassa olevalta koneelta, muista kirjautua ulos palvelusta ja tyhjentää selaimen välimuisti ja sivuhistoria. Lisäksi sinun tulee sulkea selain sekä poistaa mahdolliset koneelle tallentamasi liitetiedostot.
Toimi näin, jos sinulla ei ole vastaanottoaikaa
Ajanvaraus edellyttää ammattilaisen arvion. Jos sinulla on jo hoito- tai asiakassuhde asiaasi liittyen, ole yhteydessä kyseiseen yksikköön. Mikäli tilannettasi ei ole vielä arvioitu ammattilaisen toimesta, voit tehdä oirearvion Omaolossa tai olla yhteydessä ammattilaiseemme sähköisesti tai puhelimitse.