Yleinen
Häiriöt mahdollisia hyvinvointialueen palvelunumeroissa keskiviikkona ja torstaina
Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakaspalvelukeskuksen sekä suun terveydenhuollon puhelinpalveluissa saattaa ilmetä häiriöitä 10.-11. toukokuuta. Keskiviikkona otetaan käyttöön uusi puhelujärjestelmä ja Vaasan asiakaspalvelukeskuksen henkilöstö aloittaa työskentelyn myös uusissa tiloissa.
Teknisistä muutoksista johtuvat ongelmat voivat vaikuttaa vaasalaisten ja laihialaisten asiakkaiden puheluihin soitettaessa asiakaspalvelukeskukseen, numeroon 06 218 9000 sekä suun terveydenhuollon neuvonnan ja ajanvarauksen numeroon 06 218 9100.
– Olemme valmistautuneet uuden järjestelmän käyttöönottoon huolella ja uusien työtilojen yhteyksien on varmistettu toimivan, mutta aina voi tulla tilanteita, joita emme ole pystyneet ennakoimaan. Mikäli asiakaspalvelukeskukseen ei saa keskiviikkona heti yhteyttä, kannattaa odottaa hetki ja soittaa sitten uudelleen, ylihoitaja Kathy Guss neuvoo.
– Hätätilanteessa tulee aina soittaa hätänumeroon 112, Guss muistuttaa.