sosiaali- ja terveyspalvelut
Lapsiperheet haluavat sekä digitaalisia palveluita että tapaamisia kasvokkain. Perheiden kokemukset palveluista ja tukimuodoista, sekä niitä koskevan tiedon tarve ohjaavat kehittämään esimerkiksi neuvoloiden toimintaa.
Keskussairaalan syöpätautien yksikön, yhteispäivystyksen ja erikoissairaanhoidon avopoliklinikoiden sekä Mustasaaren, Maalahden ja Närpiön sosiaali- ja terveyskeskusten vastaanotoille ilmoittaudutaan jatkossa itsepalveluautomaatilla. Ilmoittautuminen onnistuu Kela-kortin tai ajokortin viiva- tai qr-koodin skannaamalla tai syöttämällä henkilötunnus. Vastaavia automaatteja on jo käytössä useissa yksiköissämme.
Pohjanmaan hyvinvointialueen sairaanhoitajan chat on ollut nyt yli viikon ajan koko alueen käytössä. Käyttäjämäärät ovat nousseet lähes 46 % ensimmäisen viikon aikana.
Testijakso on päättynyt ja sairaanhoitajan chat palvelee 15. tammikuuta alkaen kaikkia Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakkaita.
Fysioterapia muuttaa jo vuodenvaihteessa Mustasaaren sosiaali- ja terveyskeskukseen. Ikäihmisten terveys- ja sosiaalipalveluita, kuten muistivastaanotto, seniorineuvola ja ikäihmisten sosiaalipalvelut muuttaa tammikuussa Mustasaaren virastotalolle. Muita palveluita muuttaa Tammikaivon alueella tammikuussa.
Pohjanmaan hyvinvointialueella avataan kaksi uutta chat-palvelua 8. joulukuuta. Ehkäisyneuvolan chat sekä mielenterveys- ja riippuvuuschat palvelevat koko alueen asukkaita.
Haluamme selvittää, miten yhdenvertaisia ja saavutettavia palvelumme ovat. Oletko päässyt esteettömästi vastaanotolle? Olivatko sinulle annetut potilasohjeet ymmärrettäviä? Oletko kokenut epäasiallista kohtelua tai syrjintää? Vastaa kyselyyn ja auta meitä parantamaan palveluita.
Helppoa ja nopeaa. Näin Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakkaat kuvailevat chattien käyttöä. Silti moni ei vielä ole kokeillut yhteydenottoa chatin kautta.
Hyvinvointialueen ja kuntien väliset vuokrasopimukset umpeutuvat vuoden vaihteessa. Uusia tiloja etsitään useille palveluille. Hyvinvointialue selvittää mahdollisuutta ostaa osa kiinteistöistä, jotta toiminta voi jatkua.
Jonoja on lyhennetty lisätöillä, työtä on organisoitu uudella tavalla ja ensikäyntiä odottavien potilaiden priorisoinnilla. Lähes kaikki lähetteet on käsitelty kolmessa viikossa.