asiakaspalvelukeskus

30.5.2023 Kotikäynti-asiakaslehti

Lopeta googlaaminen, mene Omaoloon!

Asiakaspalvelukeskuksessa työskentelevä sairaanhoitaja ja Omaolon pääkäyttäjä Mari Montin ottaa vastaan ja käsittelee asiakkaiden yhteydenottoja, jotka tulevat digipalvelu Omaolon kautta. Jos et vielä ole käyttänyt Omaoloa, Marin vastaukset yleisimpiin kysymyksiin Omaolosta auttavat sinut alkuun.

17.5.2023 Yleinen

Seniorilinja on nyt avattu Vaasassa ja Laihialla

Pohjanmaan hyvinvointialue on avannut Seniorilinjan, joka on ikäihmisille tarkoitettu hoidon tarpeen arviointi ja neuvontanumero. Seniorilinja palvelee tällä hetkellä yli 65-vuotiaita vaasalaisia, vähäkyröläisiä ja laihialaisia.

8.5.2023 Artikkeli

Häiriöt mahdollisia hyvinvointialueen palvelunumeroissa keskiviikkona ja torstaina

Pohjanmaan hyvinvointialueen asiakaspalvelukeskuksen sekä suun terveydenhuollon puhelinpalveluissa saattaa ilmetä häiriöitä 10.-11. toukokuuta. Keskiviikkona otetaan käyttöön uusi puhelujärjestelmä ja Vaasan asiakaspalvelukeskuksen henkilöstö aloittaa työskentelyn myös uusissa tiloissa.

29.11.2022 Artikkeli

Häiriöt korjattu Vaasan, Laihian ja Vähänkyrön puhelinpalveluissa

Vaasan, Laihian ja Vähänkyrön terveysasemien puhelinjärjestelmässä on ollut tiistaina häiriö.

28.6.2022 Artikkeli

Kuuma sää on terveysriski – muista juoda vettä!

Lähipäiville on ennustettu voimakasta hellettä. Kuumasta säästä ja helleaalloista voi aiheutua vakavia terveyshaittoja erityisesti ikääntyneille ja pitkäaikaissairauksista kärsiville.

28.6.2022 Artikkeli

Puhelut toimivat jälleen normaalisti Uudessakaarlepyyssä

Tiistaina aamulla havaittu häiriö asiakaspalvelukeskuksen Uudenkaarlepyyn puhelinliikenteessä on saatu korjattua ja puhelut toimivat jälleen normaalisti. …

22.4.2022 Artikkeli

Asiakaspalvelunumeroissa ollut häiriö on korjattu

Asiakaspalvelunumeroissa torstain aikana ilmenneet häiriöt saatiin korjattua perjantaina aamupäivällä. Häiriöiden syynä oli ongelma operaattorin järjestelmässä, …

21.4.2022 Artikkeli

Asiakaspalvelunumeroissa häiriöitä

Asiakaspalvelunumeroissamme on häiriöitä. Häiriöt johtuvat koko Suomen laajuisesta ongelmasta operaattorin järjestelmässä. Osa puheluista ei tule …

7.4.2022 Artikkeli

Kuntakohtaiset palvelunumerot purkamaan asiakaspalvelukeskuksen ruuhkaa 

Pohjanmaan hyvinvointialueen keskitetty asiakaspalvelukeskus on ruuhkautunut ajoittain pahasti ja puhelinliikenne ei ole sujunut toivotulla tavalla.  …

17.3.2022 Artikkeli

Tekninen vika haittasi vaasalaisten asiointia asiakaspalvelukeskuksessa

Asiakaspalvelukeskuksen puhelinpalveluissa oli torstaina aamulla tekninen vika, joka haittasi vaasalaisten asiakkaiden puheluiden välittymistä.