Hoidon tarpeen arviointi
Kun otat yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin, saat apua terveydentilasi arviointiin. Tarvittaessa sinulle voidaan varata aika hoitajan tai lääkärin vastaanotolle tai saat tilanteeseesi sopivia itsehoito-ohjeita.
Digitaaliset palvelukanavamme
Voit tehdä oirearvioita, varata aikoja ja täyttää digitaalisia lomakkeita täällä:
Sairaanhoitajan chat
Voit käyttää chat-palveluitamme selaimen kautta tai ÖVPH-sovelluksella. Pääset chattiin tämän sivun oikeassa reunassa näkyvästä pyöreästä chat-kuvakkeesta. Avoinna ma-to klo 8–14 ja pe 8–13.
Vaihde auttaa, kun etsit yhteystietoja
HUOM! Hyvinvointialueen puhelinnumerot ovat tavallisia lankapuhelin- tai matkapuhelinnumeroita. Puhelinoperaattorisi saattaa sopimuksestasi riippuen veloittaa lankapuhelinnumeroihin soittamisesta lisäkustannuksia. Myös jonottaminen lasketaan puhelun kestoon ja voi aiheuttaa lisämaksuja.
Tarkista oman liittymäsi ehdot operaattoriltasi.
Mikäli asiasi ei koske hoitoa, voit ottaa yhteyttä vaihteeseen. Vaihteesta saat yleistä ohjausta ja neuvontaa palveluista ja yhteystiedoista. Saat myös apua digitaalisten palvelujen käyttöön. Vaihteen henkilökunnalla ei ole pääsyä asiakas- ja potilastietojärjestelmään.
Vaihde palvelee alareunan chatin kautta arkisin klo 9-15 ja puhelimitse klo 7-17.
Soita meille, jos et löydä tarvitsemaasi yhteystietoa.
Avoinna arkisin klo 7–17
Puhelinpalvelumme
Soita meille, kun tarvitset apua terveydentilasi arviointiin. Sairaanhoitaja arvioi tilanteesi, antaa sinulle kotihoito-ohjeita tai varaa tarvittaessa vastaanottoajan terveyskeskukseen.
Avoinna ma–to klo 8–15 ja pe 8–14.
Hoidon tarpeen arvioinnin puhelinnumero Kristiinankaupungissa on 06-218 6019.
Soita meille, jos olet yli 65-vuotias ja tarvitset apua terveydentilasi arviointiin. Sairaanhoitaja arvioi tilanteesi, antaa sinulle kotihoito-ohjeita tai varaa tarvittaessa vastaanottoajan terveyskeskukseen.
Avoinna ma–to klo 8–15 ja pe 8–14
Kuulovammaisena voit käyttää kuulovammaisille tarkoitettua tekstiviestipalvelua asioidessasi sosiaali- ja terveyskeskuksissa. Lähetä tekstiviesti ma-to klo 8–15 ja pe 8–14. Viestiisi vastataan mahdollisimman pian.
Terveyskeskukseen tai hyvinvointiasemalle varatun hoitajan tai lääkärin vastaanottoajan voi perua tekstiviestillä. Kirjoita nimi, paikkakunta, mikä aika perutaan ja tarvitsetko uuden ajan. Digitaaliset varaukset perutaan digitaalisen ajanvarauksen kautta.
Suun terveydenhuollon ja poliklinikoiden aikoja ei voi perua tekstiviestillä.
Hoidon tarpeen arvioinnin puhelinnumero Kristiinankaupungissa on 06 218 6019.
Soita numeroon 06 218 9000. Kuuntele nauhoitteelta ohjeet tarkasti.
Vaihe 1. Valitse asiointikieli
- Jos haluat palvelua ruotsin kielellä, paina 1.
- Jos haluat palvelua suomen kielellä, paina 2.
Vaihe 2. Odota puhelun yhdistymistä eteenpäin
Seuraa kuulemiasi jatko-ohjeita.
Kun soitat hoidon tarpeen arviointiin, voit jättää takaisinsoittopyynnön, mikäli asiasi ei ole kiireellinen. Kiireellisessä asiassa jää aina jonottamaan. Jos olet jättänyt takaisinsoittopyynnön, älä ota yhteyttä samasta asiasta esimerkiksi chatin kautta.
Kiireettömiä asioita ovat esimerkiksi
- pitkään vaivanneet tai vähitellen pahentuneet tuki- ja liikuntaelinten ongelmat, jotka eivät ole aiheutuneet esimerkiksi kaatumisesta tai muusta onnettomuudesta
- rutiinitarkastukset tai rokotukset
- ennaltaehkäisevät hoidot, kroonisten sairauksien seurantakäynnit tai laboratoriolähetteen pyytäminen kontrollikäyntiä varten
- reseptin uusiminen tai lääkityksen läpikäynti
- lääkärinlausunnot
Takaisinsoiton voi jättää ma–to klo 8–13 ja pe klo 8–12. Kuuntele nauhoitteen ohjeet ja toimi niiden mukaisesti.
Takaisinsoittopyynnöt hoidetaan saapumisjärjestyksessä niin pian kuin mahdollista. Puhelu voi tulla myös ilta-aikaan.
Soitto tulee hoidon tarpeen arvioinnin numerosta 06 218 9000. Hoitaja soittaa takaisin vain kerran. Jos sinua ei tavoiteta, saat tekstiviestin, jossa kerrotaan, että sinua on yritetty tavoittaa. Jos asiasi on edelleen ajankohtainen, ota uudelleen yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin.
Mikäli soitat lankapuhelimesta, et pysty jättämään takaisinsoittopyyntöä.
Odotusajat hoidon tarpeen arviointiin
Ruuhkaisimmat ajat hoidon tarpeen arvioinnissa ovat aamuisin klo 8–9 sekä lounasaikaan klo 11–12.
Hoidon tarpeen arviointi 1.6.-30.6.2026
Keskimääräinen odotusaika: 14 min 8 s
Pisin odotusaika: 1 h 1 min 14 s
Keskimääräinen takaisinsoiton vasteaika: 4 h 47 min 32 s
Pisin takaisinsoiton odotusaika: tietoa ei saatavilla
Seniorilinja 1.6.-30.6.2026
Keskimääräinen odotusaika: 15 min 56 s
Pisin odotusaika: 53 min 26 s
Keskimääräinen takaisinsoiton vasteaika: 4 h 43 min 11 s
Pisin takaisinsoiton odotusaika: 71 h 1 min 1 s
Chat 1.6.-30.6.2026
Chat määrä: 2787 kpl
Chat keskimääräinen odotusaika: 16 min 8 s
Sairaanhoitaja chat määrä: 2391
Sairaanhoitaja chat keskimääräinen odotusaika: 18 min 40 s
Päivitämme tiedot jonotusajoista kerran kuussa.