Siirry sisältöön

asiakaspalaute

5.10.2022 Yleinen

Hyvinvointialueen asiakastyytyväisyys hyvällä tasolla

Pohjanmaan hyvinvointialueella on kerätty asiakaspalautetta heti vuoden alusta, kun organisaatio aloitti toimintansa. Asiakastyytyväisyyttä tarkastelevat mittarit osoittavat, että hyvinvointialueen palveluihin on oltu ensimmäisen toimintavuoden aikana tyytyväisiä. Hyvinvointialueella mitataan asiakastyytyväisyyttä muun muassa NPS–suosittelumittauksen avulla. Mittauksella tarkastellaan sitä, miten todennäköisesti asiakkaat suosittelisivat saamaansa palvelua muille.